مناطق الشحن
- جوا مصر (كل المحافظات): مدعوم بالكامل.
- دول معينة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: بنبدأ نتوسع فيها خطوة بخطوة.
- الشحن الدولي برة المنطقة: شغالين عليه بشكل تجريبي ومحدود دلوقتي.
الشحن والتوصيل
معلومات الشحن
سياسة الشحن دي مؤقتة لحد ما نعتمد العقود النهائية مع شركات الشحن وأسعار التوصيل في كل منطقة.
وقت التوصيل المتوقع
- التوصيل العادي في مصر: من 2 لـ 5 أيام عمل.
- التوصيل السريع في مصر: من يوم ليومين عمل.
- في مواسم الأعياد والضغط ممكن يزيد من يوم لـ 3 أيام عمل إضافية.
رسوم التوصيل (أسعار مؤقتة)
- التوصيل العادي في مصر: 80 جنيه لكل طلبية.
- التوصيل السريع في مصر: 150 جنيه لكل طلبية.
- شحن عادي مجاني لأي طلبية فوق الـ 2500 جنيه.
تتبع الطلب
أول ما نبعت شحنتك، هيجيلك رقم التتبع على الإيميل. وتقدر كمان تتابع الطلب من حسابك أول ما تتربط بيانات شركة الشحن.
الجمارك والرسوم الجمركية
لو الشحن برة البلد، ممكن يتفرض جمارك أو ضريبة قيمة مضافة حسب قوانين البلد اللي هتوصلها الشحنة، والعميل هو اللي بيتحملها إلا لو اتكتب غير كده عند الدفع.
لو حصل تأخير أو مشكلة في التوصيل أو عاوز تعدل العنوان، كلمنا على support@prova-temp.com واكتب رقم الطلب بتاعك.