الأسئلة المتكررة

أول ما نشحن الطلب بنبعتلك رقم التتبع على الإيميل، وتقدر كمان تتابع الطلب من جوة حسابك أول ما تتربط بيانات شركة الشحن.

لو الطلب لسه متسلمش لشركة الشحن، فريق الدعم هيقدر يعدلهولك. كلمنا بسرعة وقولنا رقم طلبك.

بنقبل الدفع بالكروت البنكية وفي طرق دفع محلية تانية بتختلف حسب مكانك.

في الغالب الفلوس بترجع في خلال 5 لـ 10 أيام عمل بعد ما نفحص المرتجع، وممكن تاخد وقت زيادة حسب البنك بتاعك.

آه طبعاً، ينفع نستبدل المنتجات المتاحة لو المقاس أو اللون التاني موجود في المخزن.

الشحن الدولي متاح لبعض الدول وبنتوسع فيه تدريجياً، تقدر تشوف الدول المتاحة وأنت بتدفع.

بعض المنتجات اللي عليها خصومات بينفع ترجعها، ما عدا المنتجات اللي مكتوب عليها 'تصفية نهائية'.

تقدر تكلمنا شات مباشر في الموقع وقت الشغل، أو ابعت إيميل على support@prova-temp.com لو المشكلة تفصيلية.