الدعم

مركز مساعدة العملاء

محتاج مساعدة في طلب، طريقة دفع، حسابك، أو الشحن؟ دي صفحة دعم مؤقتة ومجهزة لحد ما نطلق مركز المساعدة الكامل.

مواعيد العمل

من الإثنين للخميس: من 9 الصبح لـ 8 بالليل

الجمعة والسبت: من 10 الصبح لـ 6 المغرب

التوقيت: توقيت القاهرة (EET)

تقدر تتواصل معانا إزاي؟

الشات المباشر

متاح في الموقع خلال مواعيد العمل للاستفسارات السريعة عن الطلبات والمنتجات.

الدعم عبر الإيميل

بيكون أحسن للمشاكل بالتفصيل، أو لو عاوز تبعت مرفقات وصور تتابع بيها.

الدعم بالتليفون

لو عندك مشكلة مستعجلة في الشحن أو الحساب.

سرعة الرد المتوقعة

  • رسائل الشات: بنرد في خلال 5 لـ 15 دقيقة بالكتير وقت الشغل.
  • طلبات الإيميل: بنرد في خلال 24 ساعة عمل.
  • المشاكل اللي بتحتاج فحص: بتتحل في خلال 2 لـ 3 أيام عمل بالكتير.